プライバシーポリシー
株式会社エム・シー・アイ(以下「当社」といいます。)は、当社が提供するMedureサービス(以下「本サービス」といいます。)における利用者又は会員の情報(以下「利用者情報」といいます。)を以下のプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます。)のとおり取り扱います。
なお、当社のプライバシーポリシーの基本原則は、当社コーポレートサイト(https://www.medical-ci.co.jp/privacy/)をご覧ください。
総則
当社は、個人情報保護法及びその他関連する法令等を遵守し、個人情報を含む利用者情報の適切な取扱い及び保護に努めます。
当社が取得する情報及びその取得方法
1
当社は、本サービスにおいて、以下に定めるとおり、個人情報(個人情報保護法第2条第1項により定義された「個人情報」をいい、以下同様とします。)を含む利用者情報を取得することがあります。
(1) 利用者にご提供いただく情報
- ・本サービスへの会員登録の際に提供される個人情報
利用者の氏名、性別、生年月日、勤務先住所、メールアドレス、その他利用者が任意に提供する情報 -
・調査事業(当社が会員に対してアンケートやインタビュー等を行い、その結果を集計、加工、分析、報告することをいい、以下同様とします。)を通じて提供される個人情報
※ 当社のご案内する調査事業は、製薬企業等(以下「委託元」といいます。)より委託を受け、医療・医薬品業界の発展を目的とする市場調査のために実施するものです。 - ・電話やメール等で利用者からの問い合わせの際に任意に提供される個人情報
(2) 本サービスのご利用時に当社が収集する情報
-
ア 端末情報
当社は、利用者が端末又は携帯端末上で本サービスを利用する場合、本サービスの維持及び改善、又は不正行為防止のため、利用者が使用する端末情報(端末を識別可能なID情報等)を収集することがあります。 -
イ ログ情報、行動履歴及びサービス利用状況に関する情報
当社は、本サービスの維持及び改善、又は不正行為防止のため、本サービスの利用時に自動で生成、保存されるIPアドレス、利用者からのリクエスト日時、本サービス内での操作履歴の情報や、利用者のサービス利用状況に関する情報を収集することがあります。 -
ウ 支払情報
当社は、決済処理のため、当社サービス内での支払情報を取得するほか、第三者の決済サービス会社に当該処理を委託する場合には、当該サービス会社に提供された請求情報、支払情報等その他決済にかかる情報を収集する場合があります。 -
エ Cookie等
本サービスの充実・向上のために「Cookie(クッキー)」と呼ばれる技術及びこれに類する技術を使用する場合があります。Cookieとは、ウェブサーバーが利用者のコンピューターを識別する業界標準の技術です。なお、電子端末上の設定の変更によりCookieの機能を無効にすることはできますが、本サービスの全部又は一部が利用できなくなる場合があります。 -
オ その他取得する情報
本サービスの充実・向上、死活・パフォーマンス監視のための保守管理、又は本サービスのご利用状況に関する統計分析のために、Local Storage、Webビーコンの利用、及び電子メールの開封・閲覧履歴、アクセス履歴を取得する場合があります。なお、アクセス履歴は、以下の目的で利用します。
(1)会員ごとにカスタマイズされたページ・バナーを本サービス、およびメールマガジンで表示するため
(2)会員に対する当社からの情報提供やサービスの提案を行うため
2 当社は、新聞・雑誌・インターネット等を通じて、医師・薬剤師・看護師等(以下「医療従事者」といいます。)の公開情報を取得します。
3 当社は、利用者情報又は公開情報の取得にあたっては、偽りその他不正の手段によらず、適正に取得します。また、当社は、利用者が本サービスを利用することによる取得以外の方法で利用者情報を取得する場合には、事前にその利用目的を通知又は公表します。
利用目的
1
当社は、本サービスの利用を通じて取得した利用者情報又は公開情報を以下の目的の範囲内で適正に取り扱います。利用者ご本人の同意なく利用目的の範囲を超えて利用することはありません。
(1) 本サービスの登録の手続、本サービスの提供、本サービスの会員管理、および利用者からのお問い合わせ対応
(2) 調査事業におけるアンケートやインタビュー等の調査対象者の抽出、ご依頼、調査票の発送、アンケートやインタビュー等の結果の集計・加工・分析・報告、謝礼の発送
(3) 医療情報・学術情報の提供・収集、医療従事者向けの生活・経営等の情報提供、当社または当社以外の事業者の商品およびサービスに関連する広告その他の情報の配信
(4) 前二号の利用目的達成のため、第三者(製薬会社・医療機器会社又は調査会社等。以下「調査委託会社等」といいます。)から提供を受けた個人情報を、当社の保有する利用者情報又は公開情報と突合・分析して利用し、利用者等にアンケートや広告等を送付すること
(5) 調査事業において、アンケートやインタビューの回答者本人から、特定の領域における本人以外の医療従事者の個人情報を取得した場合、当該個人情報を参考情報として、調査委託会社等に提供すること
2 当社は、前項の利用目的を、変更前の利用目的と関連性を有すると合理的に認められる範囲内において変更することがあり、変更した場合には、利用者に対し、本サービス上その他の方法により公表します。
3 当社は、調査事業における調査(以下「調査」といいます。)において、利用者よりご回答いただいた個人情報を、利用者を特定できないようにした匿名加工情報(個人情報保護法第2条第9項に定義された「匿名加工情報」をいい、以下同様とします。)又は統計的な情報に加工し、これを利用することがあります。詳細については、後記「個人情報及び匿名加工情報の第三者提供」をご覧ください。
個人情報、匿名加工情報及び個人関連情報の第三者提供
1 当社は、利用者の事前の同意がある場合、その他個人情報保護法等法令に基づく場合を除いては、個人情報を第三者へ提供することはありません。
2 当社は、調査委託会社等から受託した個人情報を、調査対象者の抽出やアンケート送付先の確認、当該第三者の商品・サービスに関連する広告等の配信を目的として、当社の保有する個人データと突合・分析して利用し、その上で利用者等にアンケートや広告等を送付します。また、当該アンケート等の回答は、利用者等個人を特定できないような形式の情報に加工した上で、当該調査委託会社等に提供します。
3 当社は、調査事業において、アンケートやインタビューの回答者本人から、特定の領域における本人以外の医療従事者の個人情報を取得した場合、当該個人情報を参考情報として、調査委託会社等に提供します。
4 当社は、前二項に関し、個人情報保護委員会に届け出た上で、次の範囲内で、利用者の個人データ(要配慮保護情報及び不正取得した情報を除きます。以下、本項において同じです。)を第三者(個人情報保護委員会にていわゆる十分性認定を受けた外国以外の外国にある第三者を除きます。以下、本項において同じです。)に提供することがあります。なお、本項にいう「第三者に提供」とは、当社において個人データの突合・分析を行うことを指します。
- ・提供する個人データの項目:
医療従事者の氏名、メールアドレス、識別番号、勤務先施設名、所属先診療科、役職、勤務先住所、加盟団体、保有資格 - ・個人データの取得方法:
公開情報については、新聞・雑誌・インターネット等を通じての取得、利用者情報については、会員制サイトへの会員登録やアンケート・インタビューを通じた取得 - ・提供方法:
紙媒体・外部記録媒体の形式での交付、電子メールによる提供、アクセス権限者が限定されるWEB上のサービスを通じた提供 - ・第三者に提供される個人データの更新の方法:
新聞・雑誌・インターネット等を通じて公開情報を確認することによる更新、当社が実施するアンケート回答時における更新、当社が保有する会員制サイトにおいて会員自ら行う更新 - ・個人データの第三者への提供を開始する予定日:令和4年4月26日
- ・第三者提供停止の請求方法:
利用者又は公開情報の対象者ご本人より当社に対し、本項に基づく第三者への提供を停止するよう請求があったときは、個人情報保護法令等に基づき、遅滞なく、当該個人データの第三者への提供を停止します。
第三者への提供の停止に関する請求は、下記「お問い合わせ」をご覧ください。
5 当社は、調査において利用者からご回答いただいた内容について、匿名加工情報として、委託元に調査報告として提供します。なお、ご回答いただいた内容は機密情報として取り扱われます。
- ・提供する匿名加工情報の項目:アンケートまたはインタビューでご回答いただいた内容のうち、個人を特定できる情報を除くもの
- ・提供方法:電子メールまたは十分な安全性を確認した外部ストレージサービス
6 調査のご回答の中で、有害事象や製品クレームに関わる内容が確認され、それが委託元の製品であった場合には、当社は法令に基づき、委託元にその情報を報告する義務がございます。報告の際、詳細のお伺いをするために、利用者の連絡先情報を委託元へお伝えしてよいか照会することがあります。個人情報の提供に同意されない場合は、法令に基づく場合を除き、そのまま匿名での報告とします。
いずれの場合もその他にご回答いただいた内容は引き続き機密扱いとなります。
7 当社は、本サービスの充実・向上のため、Cookie、Local Storage、Webビーコンの利用、電子メールの開封・閲覧履歴、アクセス履歴その他の個人を識別できない情報(以下、合わせて「アクセス履歴等」といいます。)を第三者に提供する場合があります。当該第三者において、アクセス履歴等を個人データ(個人情報保護法第2条第6項に定義された「個人データ」をいいます。)として取得することが想定されるときは、当社は、個人情報保護法等法令に基づく場合を除き、当該第三者に対し、利用者から当該個人データを取得することについて同意を得ていることを確認します。
個人情報の取扱いの委託
当社は、前記「利用目的」の達成に必要な範囲内において、利用者から取得した個人情報の全部又は一部の取扱いを第三者に委託することがあります。この場合、当社が定めた基準を満たす外部委託先のみを利用することとし、個人情報の取扱いに関する契約締結、および適切な監督を行います。
個人情報の共同利用
当社は、株式会社日本アルトマークが管理・運営するメディカルデータベース(MDB)の個人情報を特定の企業と共同して利用いたします。共同して利用される個人データの項目、共同して利用される者の範囲、利用する者の利用目的、個人データの管理について責任を有するものについては、株式会社日本アルトマークのホームページ(https://www.ultmarc.co.jp/privacy/shared_use/index.html)をご覧ください。
調査事業について
1 調査へのご参加について
当社は調査の目的に応じて選択した調査対象者に対し調査への参加を依頼します。
調査のご案内対象とされていない利用者から、当該の調査への参加のご希望をいただいてもご承諾できかねる場合がございます。
各調査は予定回答数を設けており、当社の判断であらかじめご案内している調査期間よりも前に調査を終了することがございます。 その場合調査対象者であっても、当該調査にご参加することができない場合がございます。
また、当社よりご案内する調査は、すべて先生の任意によりご参加の判断をしていただき、調査からの退出も先生のご判断により自由に行うことができます。
2 調査回答の謝礼について
調査への参加条件を満たし、最後までご回答を完了いただいた場合に、調査開始時にご提示した額・形式にて謝礼を謹呈いたします。 謝礼謹呈のタイミングは調査により異なりますが、該当の調査の調査期間終了後、遅くとも3か月以内には謹呈を完了させます。
ただし、調査回答を途中で中断し、最後まで回答されなかった場合には謝礼の対象とはなりません。また、調査の回答結果について虚偽の内容や不適当な内容が確認された場合には、最後まで回答されていても謝礼の謹呈を中止する場合がございます。
3 調査にて得た情報の守秘義務について
調査では、開発検討中の薬剤の情報や、プロモーション検討等のための非公開情報が提示される場合がございます。
調査内で知り得たいかなる情報(ただし、純然たる医学的知識や医学業界における公知の事実等は除きます。)も機密扱いとなるため、 手段を問わずその一切を第三者に開示、漏洩せず、また使用および転用してはならないものとします。
具体的には、アンケート画面をスクリーンショットで保存する行為、 当社からご案内した調査URLを許可なく他者へ公開する行為などが含まれます。
情報収集モジュール
本サービスには、本サービスの利用状況及び本サービスを含むサービスに関する広告効果等の情報を解析するため、当社が選定する情報収集モジュールを組み込む場合があります。これに伴い、当社は、個人を特定する情報を含むことなく利用者情報を収集し、収集された情報は、各情報収集モジュール提供者の定めるプライバシーポリシーその他の規定に基づき管理されます。
個人情報を提供されることの任意性について
個人情報を提供されるか否かは、利用者ご自身の判断によりますが、必要な個人情報をご提供されない場合、本サービスへの適切な会員登録、本サービスの適切な提供、調査事業における謝礼の発送、お問い合わせ等に対応できない場合がありますことをご了承くださいますようお願いいたします。
安全管理措置の実施
当社は、利用者より提供された個人データを取り扱うに際し、漏えい、滅失または毀損の防止その他の個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じることとします。
データ内容の正確性の確保等
当社は、前記「利用目的」に定める利用目的の達成に必要な範囲内において、利用者の個人データを正確かつ最新の内容に保つとともに、利用する必要がなくなったときは、当該個人データを遅滞なく消去するよう努めます。
本プライバシーポリシーの変更
当社は、必要に応じて、本ポリシーを変更することがございます。ただし、法令上利用者の同意が必要となるような本ポリシーの変更を行う場合、変更後の本ポリシーは、当社所定の方法で変更に同意した利用者に対してのみ適用されるものとします。なお、当社は、本ポリシーを変更する場合には、変更後の本ポリシーの施行時期および内容を本ページ上での表示その他の適切な方法により周知し、または利用者に通知します。
個人情報の開示等の請求
当社は、保有する個人情報について、本人またはその代理人から、利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加または削除、利用の停止・消去および第三者への提供の停止の請求に対応させていただいております。詳細については、開示請求手続き(https://www.medical-ci.co.jp/demand/)をご覧ください。
お問い合わせ
本ポリシーや個人情報に関するお問い合わせ、開示対象者個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止に関する請求、苦情は下記までご連絡ください。
株式会社エム・シー・アイ 個人情報相談室
受付時間 平日10:00~12:00、14:00~17:00
フリーダイヤル 0120-314-820
認定個人情報保護団体名称:一般財団法人日本情報経済社会推進協会
苦情解決連絡先:個人情報保護苦情相談室
住所: 〒106-0032 東京都港区六本木1-9-9六本木ファーストビル12F
電話番号: 03-5860-7565
0120-700-779
【2022年1月17日制定】
【2022年5月25日更新】